conditions générales de vente

Contrat et informations relatives au processus de commande :

1. Les parties au présent contrat :

   Les présentes conditions générales de vente « Conditions générales de vente » constituent un contrat conclu entre vous, le client (ci-après « vous » ou « votre »] et TroClub (ci-après « TroClub.tn », « nous » ou « notre »]. Nous sommes une société dédiée à la mode durable et à l'économie circulaire, utilisant une monnaie virtuelle, les TroCoins, pour faciliter les échanges.

2. Application des Conditions générales de vente :

   En vous inscrivant à TroClub et en utilisant notre application, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales de vente.

3. Votre inscription :

   En cliquant sur le bouton « Valider » lors de votre inscription, vous reconnaissez explicitement que votre inscription implique l'obligation de respecter les termes de l'échange et d'utiliser les TroCoins comme monnaie d'échange.

4. Copie des Conditions générales de vente :

   Nous vous conseillons d'imprimer et de conserver une copie de ces Conditions générales de vente pour vos archives.

5. Vos droits :

   En tant que client, aucune disposition des présentes Conditions générales de vente ne porte atteinte à vos droits concernant des articles défectueux et votre droit de rétractation selon la législation en vigueur.

Tarification et abonnement :

1. Adhésion :

   L'adhésion à TroClub est disponible sous différentes formules, permettant un nombre spécifique d'articles à échanger et des invitations à offrir. Les tarifs sont clairement indiqués lors de l'inscription et comprennent toutes les taxes applicables.

2. Résiliation d’abonnement :

   Pour résilier votre abonnement, vous pouvez envoyer une demande à contact@troclub.tn, en rappelant votre nom, prénom, et les détails utilisés lors de l'inscription.

3. Responsabilité :

   Nous n'excluons ni limitons notre responsabilité en cas de fraude, faute lourde de notre part, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par le droit tunisien.

Généralités :

1. Interprétation :

   Les titres sont utilisés pour faciliter la navigation dans les Conditions générales de vente et ne modifient pas leur interprétation.

2. Force majeure :

   Nous ne sommes pas responsables de la non-exécution des obligations si un événement hors de notre contrôle en est la cause. Nous nous engageons à reprendre le service dès que possible.

3. Notifications :

   Toutes les notifications doivent être envoyées à l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription ou à notre contact officiel.

Protection des données personnelles :

Conformément à la réglementation en vigueur, nous nous engageons à protéger et sécuriser vos données personnelles. Les finalités du traitement de ces données incluent la fourniture de services adaptés, des communications marketing, et l'amélioration continue de nos services.

Service clients

Pour toute question ou préoccupation, notre service client est disponible au +216 21 677 424 ou par e-mail à contact@troclub.com